Mindent a DVTK Jegesmedvék ajándéktárgyak rendeléséről és kezeléséről
A DVTK és a DVTK Jegesmedvék szurkolói számára kiemelten fontos, hogy kedvenc csapatuk ereklyéit a lehető legjobb minőségben és kényelemben szerezzék be. A webshopunkon keresztül történő vásárlásoknál számos lehetőség áll a rajongók rendelkezésére, hogy személyre szabott termékekkel gazdagodjanak.
Egyedi igények és testreszabás:
Igen, a DVTK és a DVTK Jegesmedvék mezek megrendelésénél is van lehetőség kérni egyedi nevet és számot a mezekre. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy minden szurkoló igazán magáénak érezze a csapat felszerelését.
Szállítás és átvételi lehetőségek
A logisztikai folyamatok során nagy figyelmet fordítunk a minőségbiztosításra. Szállítás előtt minden tételt ellenőrzünk, hogy sérülésmentes terméket adjunk át a futárszolgálat munkatársainak. A DVTK Jegesmedvék termékek rendelése esetén mekkora szállítási időre kell számolni? A DVTK Jegesmedvék termékek esetén hasonló szállítási idővel kell számolni, mint az egyéb DVTK-s ajándéktárgyak esetén.
A termékek átvételére több fizikai helyszínen is van mód:
- A Miskolc Városi Jégcsarnokban található DVTK Jegesmedvék Shop.
- A stadionnál található DVTK Shop.
Ezt a termék megrendelése során a vásárló ki tudja választani. A két ajándékbolt nyitvatartási ideje a webshop oldalán megtalálható.
Információk a cseréről és sérült termékekről
Amennyiben a vásárlási folyamat során probléma merülne fel, az alábbi irányelveket követjük:
- Sérült termék: Elnézést kérünk, ha hibás vagy sérült terméket kapott a webshopunktól. Amennyiben az áru mégis sérülten érkezik meg, kérjük vegye fel a kapcsolatot a DVTK Shop csapatával.
- Méretekkel kapcsolatos kérdések: Mi a teendő, ha az ajándékba adott/kapott ruhanemű nem jó méretű? Amennyiben a DVTK Shopból rendelt termék nem egyedi névvel és felirattal ellátott, valamint a raktárkészlet lehetővé teszi, természetesen van lehetőség azok cseréjére.
Összefoglaló táblázat az ügyfélkiszolgálásról
| Szolgáltatás | Lehetőség / Megjegyzés |
|---|---|
| Egyedi mezfelirat | Van lehetőség név és szám kérésére |
| Személyes átvétel | Jégcsarnok vagy Stadion Shop |
| Termékcsere | Csak nem egyedi feliratos termékeknél |
tags: #dvtk #jegesmedvek #plakat #koszonjuk
