Az MLSZ átfogó tájékoztatója: Szurkolói szolgáltatásoktól az adatvédelemig
A Magyar Labdarúgó Szövetség (MLSZ) folyamatosan azon dolgozik, hogy a magyar labdarúgás minden területén fejlődést és átláthatóságot biztosítson. Ez a tájékoztató részletesen bemutatja az MLSZ által nyújtott legfontosabb szolgáltatásokat, fejlesztéseket és protokollokat, a szurkolói élménytől a sportolók egészségügyi biztonságáig, valamint az adatkezelés alapelveiig.
Megújult Szurkolói Klub és a modern jegyvásárlási rendszer
A szurkolói élmény fokozása érdekében az MLSZ jelentős fejlesztéseket hajtott végre. 2024 elején az MLSZ elindította megújult Szurkolói Klub-rendszerét. A férfi A-válogatott mérkőzéseire mostantól kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak jegyet. A regisztráció mindössze néhány perc alatt elvégezhető online, és nem szükséges hozzá előzetesen sem MLSZ Futballkártyát, sem klubkártyát kiváltani.
Pontgyűjtő rendszer az elkötelezett szurkolóknak
A mérkőzésre járást az SZK-tagok esetében folyamatosan nyomon követjük, és ez alapján az elkötelezett szurkolókat kiemelten kezeljük. Aki klubtagként az MLSZ által kijelölt pontgyűjtő mérkőzéseket a helyszínen szurkolja végig, a mérkőzés után pontokat kap. Az egy naptári évben megszerzett pontok három évig érvényesek, majd a negyedik évben kiesik az első évben gyűjtött pontok száma, és így tovább. A számítás szempontjából fontos, hogy az összegyűjtött pontok minden esetben kizárólag a következő szezonra aktiválódnak. A korábban megszerzett pontok jóváírására 2025.01.31-ig van lehetőség, ezt követően erre nem lesz már mód.
A 2024-es pontszerző mérkőzések a következők voltak:
| Mérkőzés | Pontérték |
|---|---|
| Magyarország-Törökország | 100 pont |
| Magyarország-Koszovó | 100 pont |
| Magyarország-Izrael | 100 pont |
| MOL Magyar Kupa-döntő | 100 pont |
A klub megújulásával párhuzamosan elérhetővé válik az MLSZ Szurkolói Klub mobil applikáció is (iOS, Android), amely a Szurkolói Klub összes funkcióját tartalmazza. Az új Szurkolói Klub központi eleme a Szurkolói Klub weboldal, amely személyes profiloldalon teszi elérhetővé a tagsággal kapcsolatos adatok kezelését.
Jegyvásárlás az InterTicket rendszerében
Ön jelenleg az InterTicket Kft. által a Magyar Labdarúgó Szövetség (MLSZ) számára biztosított elektronikus jegyvásárlási rendszert használja. Az alkalmazás igénybevételével Ön jegyet/bérletet/vouchert vásárolhat elektronikus úton egyes magyarországi vagy külföldi labdarúgó-mérkőzésekre. Az MLSZ jegyértékesítési oldalán Ön információt kaphat a magyarországi vagy külföldi labdarúgó-mérkőzésekről, az azokra megvásárolható jegykészletről és árakról. A kiválasztott mérkőzésre Belépőjegyet bankkártyája segítségével vásárolhat, amennyiben Ön elmúlt 18 éves, és nem áll ki- vagy eltiltás, illetve kizárás hatálya alatt az adott mérkőzésre és/vagy helyszínre vonatkozóan a Rendőrség által kezelt Sportrendészeti Nyilvántartás (SRNY) szerint, továbbá megfelel a mérkőzésre/szektorra előírt feltételeknek. Névre szóló jegyértékesítés esetén csak a megfelelő szintű Szurkolói Klub felhasználónév megadása után lehetséges a vásárlás.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a nézőteres és a szektoros jegykiválasztáshoz az Internet Explorer böngésző NEM támogatott. Nagyobb nézőterek esetében először nem a konkrét székeket, hanem a szektorokat láthatja. A zöld színnel jelzett szektorokba vásárolható még jegy. Ahol nincs már megvásárolható jegy a szektor szürke színű, a kijelölt szektor narancssárga színű jelölést kap. A szektor kiválasztása után a választott szektor üléstükre jelenik meg, míg a stadionnézet a jobb alsó sarokban továbbra is látható kicsiben. A megjelenített szektor alaprajz a nagyító/kicsinyítő és iránygombokkal állítható a kívánt méretre és pozícióba. Az egyes szektorokban láthatja a még szabad helyeket is. Ha nem szektoros a nézőtér vagy már kiválasztotta a kívánt szektort, a nézőtér (vagy szektor) részletes képét láthatja. Itt megtekintheti és ki is választhatja az Önnek tetsző székekre megvásárolható jegyeket. A szabad helyek zöld színnel vannak jelezve. Ha az Ön által kiválasztott székekre kattint, annak színe narancssárga színűre változik, és bekerül a kosárba. A nézőtéri rajzon a kosárba tett jegy kijelölése újabb kattintással megszüntethető.
Amennyiben kosárba tette jegyeit, de nem viszi végig a vásárlást, úgy a 15 perces kosáridő lejárta után a helyeket a rendszerben futó háttérfolyamat felszabadítja, és újra kijelölhetővé válnak. Egyes szektoroknál vagy nézőtereknél úgynevezett „Jegyfelajánlás” működhet, amely esetében a rendszer automatikusan választja ki Ön számára a szabad helyeket a szektorban. Ilyenkor nincs lehetőség arra, hogy a vásárló maga jelölje ki a székeket.
Előszoba rendszer a nagy érdeklődésre való tekintettel
Az egyes mérkőzések esetében a nagy érdeklődésre tekintettel a Jegyértékesítő a Szervezővel közösen dönthet ún. előszoba rendszer alkalmazásáról. Előszoba rendszer (másnéven várakoztató oldal vagy sorbaállító) feladata a vásárolni szándékozó szurkolók várakoztatása, sorba állítása, és a jegyértékesítéshez történő szabályozott módon való beengedése. Az MLSZ a jegyértékesítés körében iparági szabványnak tekinthető Queue-It előszoba rendszerét használja. Az előszobába belépett szurkolók kapnak egy belső azonosítót és ez alapján tartja nyilván őket az előszoba rendszere. Az előszoba rendszer indítása általában a jegyértékesítés kezdő időpontját megelőző néhány órával történik. Ezt az időszakot nevezzük elő-előszobának. Az értékesítés kezdő időpontjában az előszoba szoftvere az elő-előszobába belépett vásárlókat VÉLETLENSZERŰEN sorba rendezi. A sorszámmal rendelkező vásárlókat az előszoba meghatározott keretek között engedi be a jegyvásárlási felületre figyelembe véve a rendszer terheltségét. Amennyiben a minden jegy/bérlet elkelt, úgy az előszoba lezár.
Elővásárlás és kedvezmények
A rendezvény Szervezője lehetőséget biztosíthat arra, hogy az MLSZ Szurkolói Klub tagjai már a publikus jegyvásárlási időszak előtt váltsanak jegyet egyes mérkőzésekre. A bejelentkezett szurkoló az aktuális tagsági szintjének megfelelően tud jegyet vásárolni az egyes mérkőzésre. Az esemény Szervezője jogosult egyéb kedvezmények meghatározására is a jegyárból. A kosár oldalon az egyes jegyeknél, az „Teljes ár” panelre kattintva láthatja az elérhető kedvezményeket, melyek közül a kívánt kedvezmény kiválasztása után a rendszer automatikusan módosítja a fizetendő jegyárat.
Névre szóló jegyek és E-Ticket
Névre szóló jegyértékesítés esetén, a kosár oldalon, minden egyes jegynél/bérletnél külön-külön kell megadnia a jegy tulajdonosának adatait. A beviteli mezőbe meg kell adnia annak a szurkolónak a Szurkolói Klub felhasználónevét, akinek a nevére szeretné vásárolni a jegyet. A Nevesítés gombra kattintva a rendszer ellenőrzi a megadott felhasználói azonosítót. A kosárban lévő egyik jegynek kötelezően az aktuálisan bejelentkezett vásárló nevére kell nevesítésre kerülnie. A névre szóló belépőjegyek, bérletek és a voucherek a kiállításukat követően változtatás nélkül nem ruházhatók át. A Szervező dönthet úgy, hogy a névre szóló Belépőjegyek átruházásához egy ún. átruházási rendszerre van szükség.
A jegyek tulajdonosai a jegyüket láthatják a saját Szurkolói Klub profil oldalukon is. Minden személy csak a saját jegyét láthatja a profil oldalán. A linkre kattintva Ön letöltheti a jegyét PDF formátumban. Az E-Ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít. Az E-Ticketen lévő számsor és vonalkód/QR kód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Felhívjuk figyelmét, hogy a nem névre szóló, teljes árú jegy esetén az E-Ticket önmagában érvényes és jogosít fel a belépésre. Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az Ön E-ticketjéről! Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód/QR-kód között, ezért mindig az elsőként beolvasott E-Ticketet fogadják el eredeti jegynek.
A Szervező dönthet úgy, hogy a vásárlás alkalmával a Vásárló a Belépőjegy helyett ún. vouchert (utalványt) kap és a Szervező által előzetesen meghirdetett helyen, a mérkőzést megelőzően, a Szervező által meghatározott időpontban, a Vásárló személyes adatainak ellenőrzését követően adja át a Belépőjegyet.
Számlázás és fizetési lehetőségek
A kosár oldalon a „Tovább” gombra kattintva tudja megtekinteni/megadni a számlázási adatokat. Alapértelmezésben az aktuálisan bejelentkezett vásárló Szurkolói Klub profil oldalán megadott névre és címre kerül kiállításra a számla. Cégnévre kért számla esetén meg kell adni a cég adószámát, a cég nevét és számlázási címét. Az Összegző oldalon összesítve láthatja a vásárlása adatait. Az InterTicket több bank, illetve fizetési szolgáltató bankkártyás fizetési szolgáltatását veszi igénybe. Az adott pillanatban elérhető szolgáltatók közül a vásárló választhat. A vásárló a bank biztonságos banki felületén adja meg a bankkártyája adatait. Sikeres fizetés akkor jön létre, ha a fizetési szolgáltató az adott tranzakciót sikeresnek jelzi vissza a jegyértékesítő rendszer részére. A vásárlás a „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható.
VAR rendszer és a játékvezetés fejlesztése
A videóbíró-rendszert négy éve vezették be Magyarországon a férfi NB I-es bajnokság mérkőzésein, de a működésével kapcsolatban a mai napig gyakran felvetődnek kérdések. Az MLSZ egy összefoglaló VAR-tájékoztatóval nyújt segítséget e kérdések megválaszolásához. A Magyar Labdarúgó Szövetség (MLSZ) által elindított VAR 3.0 képzési program nem csupán egy újabb szakmai továbbképzés, hanem a hazai játékvezetés jövőjét meghatározó, komplex fejlesztési projekt.
Sportegészségügyi protokollok a sportolók biztonságáért
A Sportegészségügyi Csoport célja, hogy az addig ismeretlen betegségek, állapotok felderítésre kerüljenek. A szűrővizsgálatoknak szintén feladata, hogy felismerje az olyan rejtett egészségügyi állapotokat, amelyek az elvárt sportteljesítményt csökkenthetik, formaingadozást okozhatnak, valamint, hogy a látszólag egészséges sportolók között azonosítsa a valószínűsíthetően veszélyeztetett egyéneket. A sportegészségügyi területen a Módszertani kézikönyv alapján elkészített egészségügyi protokoll három alappillére a kardiológiai, mozgásszervi és belgyógyászati általános szűrővizsgálat, amelyek kizárólag együttesen képesek szavatolni az elvárt sportolói biztonságot.
A szűrővizsgálatok két csoportra oszthatók: a sporttevékenység megkezdése vagy az akadémiai felvétel előtt elvégzett egészségügyi alkalmassági vizsgálatra, illetve a sportolók rendszeres, időszakos szűrővizsgálataira. Ideális körülmények között életkortól függetlenül minden sportolónak a sporttevékenység megkezdése előtt ajánlott részt vennie egy olyan komplex egészségügyi szűrővizsgálaton, amelynek célja annak megítélése, hogy az egyén alkalmas-e az adott sportág versenysportolói szinten történő űzésére. Az akadémiai felvétel előtt, amikor a sportoló professzionális labdarúgói életútra készül, ez hatványozottan érvényes. Ezt követően a 17 év alatti, egyébként egészséges sportolók esetében 6 havonta, a 17 évet betöltött labdarúgók esetében évente egészségügyi szűrővizsgálat javasolt. A szűrés időzítését érdemes felkészülési időszakhoz illeszteni, így nem csak a terhelésdiagnosztikai tesztek eredménye, hanem az aktuális egészségügyi állapot ismerete is hasznos információval szolgálhat az egyénre szabott edzéstervezéshez.
Adatvédelem és adatkezelés az MLSZ-nél
Az MLSZ nagy hangsúlyt fektet a személyes adatok védelmére és jogszerű kezelésére. Az adatvédelmi tisztviselő dr. Németh Ádám. A postai cím: 1386. Budapest 62. Pf. 1.
Adatok igazolásán keresztüli azonosításra akkor van szükség, amennyiben nem tud megjelenni személyes azonosításra. Ilyenkor valamely személyazonosító igazolványa számát (ilyen okmány lehet: személyazonosító igazolvány, útlevél, vagy vezetői engedély), anyja születéskori nevét, születési helyét és dátumát, valamint nevét kell megadnia számunkra. Az adatok alapján az okmány azonosítója segítségével ellenőrzést végzünk a Személyi Adat- és Lakcímnyilvántartásban arra vonatkozóan, hogy a megadott adatok valósak-e. Az azonosítás és/vagy a nyilatkozat során az érintett és/vagy a törvényes képviselő és a tanúk által megadott adatokat, valamint a kérelmet az MLSZ az iratkezelési szabályai szerint 5 évig őrzi meg. Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdése f) pontja. A kérelmek feldolgozásához kapcsolódó adatfeldolgozó az mlsz.hu oldal üzemeltetője, a Relative Kft. Az irataink bértárolási és iratrendezési feladatait a PRIV-DAT Dokumentum Archiváló és Tároló Kft. végzi.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben az adatkezelés jogának korlátozása egyéb következményekkel is járhat, így elveszíthet olyan előnyöket, amelyek az adatkezeléssel együtt járnak (pl. jegyvásárlás Interneten, szurkolói kedvezmények igénybevétele vagy akár a játékosként való pályára lépéshez való jog elvesztése). Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni vagyunk kötelesek azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket - ideértve technikai intézkedéseket - annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését (elfeledtetéshez való jog).
Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra. Nyilvánosságra hozatallal az igazolt és volt igazolt labdarúgók MLSZ nyilvános Adatbankjára vonatkozó tájékoztatójában megjelöltek szerinti adatai érintettek.
Tiltakozáshoz való jog és adatbiztonság
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és technikai megoldásokkal biztosítjuk, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthassanak, illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből vagy módosítani. Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhető meg. Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2021. március 16-án lépett hatályba.
Egyéb MLSZ Programok és Hírek
Az MLSZ számos más területen is aktív, mint például a tehetséggondozás és a média megjelenések. Elkészült "Egyenesen" című sorozatunk új epizódja, amely ezúttal Tóth Balázst, a Blackburn és az A-válogatott első számú kapusát mutatja be. Összegyűjtöttük a Veszprémben rendezett férfi és női Futsal Magyar Kupa négyes döntőjének edzői nyilatkozatait, a hétvégi esemény színvonalát és lebonyolítását pedig a futsal szakágvezetője, Kovács Gábor értékelte. Ezek az események is hozzájárulnak a magyar labdarúgás népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez.
