Az MLSZ Szurkolói Klub és a Jegyvásárlás: A PIN Kódtól az Online Fiók Kezeléséig
A magyar labdarúgásban az elmúlt évek során jelentős változások történtek a jegyvásárlási és szurkolói rendszerekben. A korábbi klubkártya alapú azonosítást felváltotta az MLSZ Szurkolói Klubjának online regisztrációs rendszere, ami új lehetőségeket kínál a szurkolóknak, de felvet bizonyos kérdéseket is, különösen az elfelejtett belépési adatok kezelésével kapcsolatban.
A Korábbi Klubkártya Rendszer és a PIN Kód
A klubkártya rendszert még 2014. augusztusában vezették be. Szeptember 15-től már csak a klubkártyával rendelkezők tudtak majd belépőt váltani az NB I-es és Magyar Kupa-mérkőzésekre. A klubkártya alaptípusa az egyesületekhez kötődik, minden klub egyedi kártyákat állít ki, amelyen fel kell tüntetni a tulajdonos - a jogszabály szerint előírt - adatait, nevét, születési helyét és idejét, valamint fényképét. A klubkártyának a törvényi előírás szerint kötelezően tartalmaznia kell a tulajdonos nevét, születési helyét és idejét, valamint a fényképét. Az adatok a klub saját rendszerében tárolódnak.
Egy szurkoló egy klubkártyát és egy futballkártyát válthatott ki, s ezek bármelyikével bármelyik NB I-es, kupa-, vagy válogatott mérkőzésre vehetett jegyet. A klubkártya egyik típusa az úgynevezett Futballkártya volt, amelyet az MLSZ bocsátott ki azoknak, akik nem kötődtek egyetlen klubhoz, illetve leginkább válogatott mérkőzésekre látogattak ki. Az MLSZ a Futballkártya rendszerének megszűntetéséről döntött. A korábban kiadott kártyákat az MLSZ legkésőbb 2024.12.31-ig visszavonja.
A kártyák kiváltása nagyjából három-négy percet vett igénybe, az érvényességi idejük pedig egységesen három év. A klubkártya a kiállító sportszervezet által meghatározott ideig érvényes. A klubok által kibocsájtott klubkártyák érvényességi ideje általában a kiállítástól számított 3-5 év. A lejárati dátum a kártyára rányomtatásra is kerülhet. A részletekről, kérjük, érdeklődjön az érintett klubnál. A kész kártyát postán nem küldik ki, az csak személyesen vehető át. Az előregisztrált klubkártya a klub által biztosított átvételi pontokon vehető át. Azokon a kártya átvételi pontokon, ahol van kártyanyomtatási lehetőség, a kártyája a regisztrációt követően azonnal átvehető. A részletekről, kérjük, érdeklődjön az érintett klubnál. Az egyes klubok szabadon dönthetnek a kártya kiállítás díjáról. Kérjük, érdeklődjön az adott klubnál a részletekről.
A klubkártya célja, hogy egyszerűsítse és gyorsítsa a jegy- és bérletvásárlás folyamatát azzal, hogy elegendő a pénztárban/jegyirodában a kártyát átnyújtani, az adatokat a rendszer automatikusan feltűnteti a jegyen, illetve online jegyvásárláskor is elegendő a kártya sorszámát és PIN kódját megadni, az adatokat a rendszer automatikusan kitölti. A bejelentkezéshez érvényes klubkártya szám és titkos PIN kód megadása szükséges. Fontos tudni, hogy a kártya jegyvásárlás során személyazonosításra alkalmas, így telefonba nem adható ki a száma.
Ha a kártya elveszett, ellopták vagy megrongálódott, akkor ezt a tényt a kibocsájtónak 3 munkanapon belül jelezni kell, aki gondoskodik a kártya visszavonásáról. Az igényelt új kártya új számmal kerül kiállításra, a régi kártya száma nem állítható vissza. A lejárt kártyákat a rendszer automatikusan letiltja, velük jegyvásárlás nem lehetséges. A kártya lejáratát követő 60 napon túl a személyes adatok automatikusan törlődnek. Ezért célszerű még a lejárat végdátuma előtt új kártyát kiállíttatni. Célszerű minél előbb új kártyát kiváltani. Amennyiben a klubkártya lejárt, azt a rendszer automatikusan letiltja és a kártya lejártát követő 60 nap múlva.
A klubkártya továbbá kedvezményekre is jogosíthat (klubtól függően), valamint segíti a kapcsolattartást a klub és a szurkolók között. Amennyiben a klubtag a marketing célú hozzájárulását visszavonja, úgy elveszítheti a rendelkezésére bocsájtott kedvezményeket. A klub a jövőben nem küld további marketing célú megkeresést, illetve nem gyűjti tovább a jegyvásárlási gyakoriságokat. A klubtag bármikor dönthet úgy, hogy klubtagságát a továbbiakban nem kívánja fenntartani. Ha e döntését írásban jelzi a kibocsátónak, akkor a klubkártyát bevonják és a klubtag adatai törlésre kerülnek. Egy szurkolónak egy időben csak egyetlen érvényes kártyája lehet egy klubnál. A klubkártya rendszerek közötti kommunikációt a klubkártya regiszter biztosítja. A klubkártya regiszter tárolja a kiadott klubkártya számát, a klub azonosítóját és a személyes adatokból képzett - nem visszafejthető - úgynevezett hash kódot (SHA256 algoritmus alapján). Ha a regiszterben már szerepel a klubtag hash kódja, akkor újabb klubhoz kötődő kártya kiadása nem engedélyezett. Először vissza kell szolgáltatni a régi klubkártyát a kibocsájtónak és írásban kell kérni a klubtagság törlését.
Az MLSZ Megújult Szurkolói Klub Rendszere (2024-től)
2024 elején az MLSZ elindította megújult Szurkolói Klub-rendszerét, a regisztrációt azonban sajnos technikai hiba miatt rövid időn belül le kellett állítanunk. A férfi A-válogatott mérkőzéseire mostantól kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak jegyet. Mindenkinek kötelező a regisztráció? Igen. Az alap regisztráció elvégzése alapfeltétele a jegy-és bérletvásárlásnak. A regisztráció mindössze néhány perc alatt elvégezhető online, és nem szükséges hozzá előzetesen sem MLSZ Futballkártyát, sem klubkártyát kiváltani. A regisztrációval az MLSZ részint a jogszabályi előírásoknak tesz eleget, részint egyszerűsíti a jegyértékesítési folyamatot.
Kik regisztrálhatnak a Szurkolói Klubba? Csak természetes személyek regisztrálhatnak az MLSZ Szurkolói Klubba. A személyes adatokat a személyazonosító igazolvány (pl. személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) alapján kell kitölteni, mert a névreszóló jegyek/bérletek nevesítése az itt megadott adatokkal történik. A regisztrációkor kötelező a mobiltelefonszám megadása. Az MLSZ Szurkolói Klub üzemeltetője bármikor ellenőrizheti, hogy a megadott telefonszám valós-e, és a továbbiakban törölheti azon személyek regisztrációját, illetve kizárhatja az MLSZ Szurkolói Klubból azon személyeket, akik nem valós telefonszámot adnak meg.
Az új Szurkolói Klub központi eleme a Szurkolói Klub weboldal, amely személyes profiloldalon teszi elérhetővé a tagsággal kapcsolatos adatok kezelését. A klub megújulásával párhuzamosan elérhetővé válik az MLSZ Szurkolói Klub mobil applikáció is (iOS, Android), amely a Szurkolói Klub összes funkcióját tartalmazza.
Bejelentkezési Problémák és Elfelejtett Jelszó/PIN Kód
Az új Szurkolói Klub rendszerben a belépéshez felhasználónév és jelszó szükséges. Ha korábban már regisztráltál, de nem tudsz belépni a fiókba, igényelj "Elfelejtett jelszót"! Amennyiben korábban még nem regisztráltál, regisztrálj és lépj be az MLSZ Szurkolói Klubba. Ha nem kaptad meg a fiókaktiváló levelet, érdemes ellenőrizni a spam mappát vagy újra regisztrálni. Abban az esetben, ha beléptél, de nem stimmelnek az adataid és nem tudod ezeket módosítani, javasolt felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Fontos megkülönböztetni a korábbi klubkártya PIN kódját az új Szurkolói Klub rendszer jelszavától. A PIN kód a fizikai klubkártyához és az online jegyvásárlás során a kártya azonosításához volt szükséges. Az új rendszerben a regisztrációkor meg kell adni az egyedi felhasználónevet, majd ezt a felhasználónevet kell beírni a jegyvásárláskor. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor másnak/másoknak veszünk jegyet a mérkőzésre: ilyenkor az adott ismerős felhasználónevét kell a jegyhez társítanunk. A felhasználónévnek a jegyvásárlás során a jegy/bérlet megszemélyesítésnél van jelentősége (pl. "csodacsatár" felhasználónév = Kovács János jegytulajdonos).
Hűségpontgyűjtés és Aranyfokozat
A Szurkolói Klub tagok az MLSZ által megjelölt mérkőzéseken való részvételért cserébe hűségpontokat gyűjthetnek. Pontot gyűjteni a magyar férfi A-válogatott hazai mérkőzéseire, valamint a Magyar Kupa-döntőre való jegy/bérlet vásárlásával, és a jeggyel/bérlettel a stadionba belépéssel lehet - vagyis csak a stadion forgóvilláinál érvényesített jegyek/bérletek után járnak a pontok. A belépést tényét a mérkőzés helyszínéül szolgáló stadion beléptető rendszere rögzíti. A mérkőzésre járást az SZK-tagok esetében folyamatosan nyomon követjük, és ez alapján az elkötelezett szurkolókat kiemelten kezeljük.
Az MLSZ minden évben előre, a mérkőzésnaptár alapján meghatározza azokat a mérkőzéseket, amelyeken való részvétel esetén a Klubtag pontokat kap. Aki klubtagként az MLSZ által kijelölt pontgyűjtő mérkőzéseket a helyszínen szurkolja végig (beléptető rendszer adatai alapján), a mérkőzés után pontokat kap, melyeket legkésőbb az adott mérkőzést követő 5. napon jóváírnak. Aki márciusban regisztrált, jegyet vásárolt és belépett ezekre a találkozókra, azoknak a rendszer automatikusan feltölti a megszerzett pontjait, erről belépés után érdemes megbizonyosodni. A korábban megszerzett pontok jóváírására 2025.01.31-ig van lehetőség, ezt követően erre nem lesz már mód.
Az egy naptári évben megszerzett pontok három évig érvényesek, majd a negyedik évben törlődik az első évben gyűjtött pontok száma, és így tovább. A számítás szempontjából fontos, hogy az összegyűjtött pontok minden esetben kizárólag a következő szezonra aktiválódnak. Egy nagyobb társaság esetén, amennyiben véletlenül elcserélték a jegyeket/bérleteket és nem saját jegyével/bérletével lépett be, úgy a pontot a jegyen/bérleten szereplő személy fogja megkapni. A gyermekeknek is egyedül kell átmenniük a beléptetőkapukon.
Az MLSZ az adott naptári év végén (a legutolsó válogatott mérkőzés után) összesíti, áttekinti és feldolgozza a szurkolók által megszerzett pontokat és kommunikálja az Aranyfokozat eléréséhez szükséges ponthatárt a következő évre vonatkozóan. A 2025-ös évre az Aranyfokozat megszerzéséhez szükséges (2024-ben összegyűjtött) pontok száma: 300 pont.
2024-es Pontszerző Mérkőzések Példái
| Mérkőzés | Pontérték |
|---|---|
| Magyarország-Törökország | 100 pont |
| Magyarország-Koszovó | 100 pont |
| Magyarország-Izrael | 100 pont |
| MOL Magyar Kupa-döntő | 100 pont |
Jegyvásárlás a Megújult Rendszerben
A felnőtt férfi A-válogatott hazai és idegenbeli mérkőzéseire, valamint a Magyar Kupa döntőre kizárólag online lehetséges jegyeket vásárolni, azaz helyszíni jegyértékesítés nincsen! Minden felhasználó legelőször a tagsági szintjének megfelelő időszakban tud jegyet/bérletet venni. Egy felhasználó egy mérkőzésre maximum 4 db jegyet/bérletet vásárolhat egy tranzakció keretén belül, melynek során a kosárban lévő jegyek/bérletek közül az egyik jegy/bérlet kötelezően a jegyvásárló nevével és személyes adataival kell megszemélyesítésre kerüljön. Ebből következően egy felhasználó, egy mérkőzésre csak egy tranzakciót indíthat, ezalatt legfeljebb 4 db bérletet/jegyet vásárolhat a fentiek szerint.
A rendszer a kiválasztott jegyeket egy vásárlói kosárba gyűjti össze, melyben újra ellenőrizhetők a jegyek adatai: mire, hová, mikorra szól és mennyibe kerül. A "Kosárhoz" gomb lenyomásával átléphet a kosár felületre, ahol megnézheti annak tartalmát. A vásárlási rendszeren a jegyek foglalása nem lehetséges. A "Fizetés" gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakíthatja a vásárlását. A "Fizetés" gomb megnyomását követően azonban Ön a jegyet megvásárolta és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet 1. § értelmében.
A kártyás fizetés biztonságát az OTP Simple / K&H Bank jól kipróbált, biztonságos fizetési rendszere garantálják. A teljes fizetési folyamat biztonságos HTTPS kapcsolaton keresztül bonyolódik. Bankkártyaszám: A kártyán található 16 karakterű sorszámot (Amex kártya esetén 15 karakter) írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. Amennyiben olyan OTP Maestro típusú kártyát használ, melynek 10 jegyű kártyaszáma van, kérjük a 675761 sorszámot írja be a kártyán található karakterek elé! Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/29 - 2029. október). Ellenőrző kód: Más néven CVC2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic, MasterCard és American Express) mindig van ellenőrző kód, de a felsoroltak mellett más kártyatípusokon is előfordulhat. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot.
A vásárlási folyamat során a jegyrendszer a különböző pénzügyi szolgáltatói felületekkel kommunikál. E folyamatok során kérjük szíves türelmét. A jegyrendszer minden vásárlás eredményéről tájékoztatást küld Önnek. Ne szakítsa meg és ne indítsa újra a már megkezdett fizetést, valamint ne zárja be a böngészőt! Technikai kommunikációs hiba miatt megszakadhat a tranzakció. Amennyiben ilyet tapasztal, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal egyeztetés céljából.
Ha kifizette a jegyeit a weboldalon, akkor belépőjegyeit ki kell nyomtatnia vagy le kell töltenie az okostelefonjára, illetve jegyeit bemutathatja a kapuknál az MLSZ Szurkolói Klub applikációjában is. A szervezők dönthetnek úgy (jellemzően külföldi meccs esetén), hogy a vásárló jegy helyett ún. vouchert (utalványt) kap, amelyet egy előre megadott módon (általában a helyszínen, a mérkőzés előtt) válthat be jegyre.
Felhívjuk figyelmét, hogy a nézőteres jegykiválasztáshoz a böngésző programok újabb verziója javasolt. Az oldal használatához az alábbi böngésző programok használatát javasoljuk: Mozilla Firefox, Google Chrome. Amennyiben ezektől eltérő böngészővel használja a felületet és a működés során hibát tapasztal, kérjük próbálja meg a fentebb jelzett programok valamelyikével a használatot.
Adatkezelés és Biztonság
A Sportról szóló 2004. évi I. törvény, illetve a sportrendezvények biztonságáról szóló 54/2004 (III.31.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó labdarúgó-mérkőzések során a kiemelt biztonsági kockázatú, vagy a Minősítő Bizottság javaslata alapján az ORFK egyedi döntése szerint a fokozott biztonsági kockázatú, vagy az MLSZ Fegyelmi Bizottsága által elrendelt mérkőzéseken a jegyértékesítést névre szólóan kell végrehajtani. A mérkőzésre történő belépés esetén a személyes adatok ellenőrzésre kerülhetnek, és akinek a jegyen/bérleten lévő személyes adatai nem egyeznek meg a személyazonosító igazolványában szereplő adatokkal, azok belépése megtagadható. A Sporttörvény egyértelműen rendelkezik arról, hogy csak saját névre szóló jeggyel lehet belépni a mérkőzésre. A belépési pontoknál a biztonsági személyzet kérheti a személyazonosság igazolását.
A mérkőzésszervező, illetve a jegy értékesítője a jegyvásárláskor a névre szóló mérkőzéseknél a megadott személyes adatokat a Sporttörvénynek megfelelően az adatvédelmi jogszabályok előírásait betartva kezeli. Klubkártyával történő jegyvásárlás során személyes adatai átadásra kerülnek a jegyrendszer részére. A jegyvásárlás során személyes adataiból képzett HASH kód átadásra kerül az ORFK által üzemeltetett Sportrendészeti Nyilvántartás részére is. Az érintett klub az általa kiadott Adatkezelési Tájékoztatóban megadott módon köteles az adatok kezelését végezni. A Sporttörvény alapján kezelt személyes adatok a mérkőzést követő 60 naptári nap elteltével automatikusan törlésre kerülnek a rendszerből.
Amennyiben a vásárló a számlán szerepeltetni kívánt vevői adatokat tévedésből helytelenül adta meg, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla módosítását kérni. A számviteli és adózási kötelezettségekre és határidőkre tekintettel a módosítási igényt a számla teljesítési dátumának naptári hónapjában, valamint az azt követő naptári hónap 5. napjáig. Az e-számla elektronikus úton kerül kiállításra és megküldésre. Az e-számlát elektronikus formában kell tárolni, így minősül eredeti, hiteles példánynak.
tags: #mlsz #szurkoloi #klub #elfelejtett #pin #kod
