Philips Online Shop: Vásárlási Útmutató, Kuponok és Szállítási Információk Magyarországon

Üdvözöljük Philips internetes áruházunkban! Hagyja hátra a tömeget és böngésszen feltett lábbal Philips termékeink között, amiket átvehet saját otthonában. Az internetes vásárlás sosem volt ilyen egyszerű. A Philips internetes áruház 2005 óta biztosít kitűnő vásárlásélményt, termékeink széles választékát kínálva egyenesen a fogyasztóknak.

A Philips Online Shop áttekintése

Miért érdemes a Philips webáruházat választani?

A Philips Online Shop-on keresztül történő vásárlás biztonságos, gyors és könnyű, és a nap 24 órájában használhatja. Folyamatosan keressük a lehetőséget, hogy fejlesszük a szolgáltatásunkat, és örömmel vesszük az Ön javaslatait is, legfőképpen arra vonatkozóan, milyen termékeket szeretne látni az Online Shop-unkban.

• Philips termékek széles választéka
• 24 órás vásárlás
• Biztonságos online vásárlás kényelmesen, otthonról
• Világszínvonalú ügyfélszolgálat és támogatás

A Philips Magyarországon: Ki kivel szerződik?

A www.philips.hu honlapon szereplő és feltüntetett bizonyos termékeket különböző entitások forgalmazzák és értékesítik. Fontos tudni, hogy ki az Ön szerződéses partnere, mivel ettől függnek a vásárlási feltételek, a jótállási jogok és az ügyfélszolgálati kapcsolattartás.

• Philips Magyarország Kft.: Ez a weboldal kizárólag a Philips Magyarország Kft. által értékesített szépségápolási és Avent baba-mama termékeket magyarországi kiszállítással, online megrendelő magánszemélyeknek, valamint bizonyos feltételekkel más személyeknek, mint vásárlóknak készült. A Philips Magyarország Kft. regisztrált és bejegyzett: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt.11/C (adószám: 10272031-2-44). A cég jogilag bejegyzett székhelye: Philips Magyarország Kft. Philips Online Shop Könyves Kálmán krt. 11/C 1097 Budapest Magyarország.
• Versuni Hungary Kft.: A Philips webáruházban (www.philips.hu) forgalomba hozott és a Versuni Hungary Kft. által forgalmazott termékek, különösen a Philips és Saeco háztartási kisgépek (kávéfőzők, konyhai kisgépek, vasalók, padlóápolási termékek, légtisztító eszközök) vásárlóinak szerződéses partnere a Versuni Hungary Kft. A Versuni Hungary Kft. címe: 1117 Budapest, Dombóvári út 27. (BudaPart GATE Irodaház), 2. em.
• Harmadik fél eladók: Ha egy terméket harmadik fél eladó értékesít, akkor ez a weboldalon egyértelműen feltüntetésre kerül. Az eladó neve, adatai, értékesítési feltételek és további információk a harmadik fél eladó nevére kattintva érhetők el. Ilyen vásárlás esetén az adásvételi szerződés kizárólag Ön és a harmadik fél eladó között jön létre, és a Philips nem szerződő fele az Ön és a harmadik fél eladó között létrejött megállapodásnak. Az Ön által harmadik fél eladótól vásárolt termékekkel kapcsolatos kérdéseivel, termék visszaküldéssel, vételár visszatérítéssel és/vagy panaszaival kapcsolatban minden esetben közvetlenül a harmadik fél eladóval lépjen kapcsolatba.

Kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot a különböző termékkörök forgalmazóiról és a kapcsolódó ügyfélszolgálati elérhetőségekről:

Kérjük továbbá, hogy a fenti társaságok elérhetőségi adatairól, mivel azok időközben változhatnak, minden esetben külön is tájékozódjanak, ne hagyatkozzanak kizárólag a jelen weboldalon található információkra.

Biztonságos online vásárlás és adatvédelem

A Philips online shop használata teljesen biztonságos. Nekünk fontos az Ön személyes adatainak biztonsága. Fizetésnél meg kell adnia néhány személyes adatot; dönthet arról, ezen adatok hogy legyenek, vagy ne legyenek használva. Javasoljuk, hogy állítsa be kommunikációs preferenciáit a webshop „Fiókom” oldalán. Minden személyes adat, beleértve a kártyaszámot, a legújabb Secure Socket Layer (SSL) szoftverrel van titkosítva a biztonságos online tranzakciók érdekében. Biztonsága érdekében minden rendelést igazolnia kell valamelyik általunk elfogadott kártya-kiállítónak. Fenntartjuk a jogot egyéb biztonsági ellenőrzésekre, és azon rendelések visszamondására, amelyek ezen ellenőrzéseknek nem felelnek meg.

Megrendelés menete és feltételei

Vásárlási jogosultság és korlátozások

A weboldalon történő vásárlás elektronikusan leadott megrendelés útján történik. Megrendelést 18 éven felüliek adhatnak le. A weboldalon megtalálható promóciós termékek megvásárlásához előzetes regisztrációra nincs szükség. A weboldal nem fogad el Magyarországon kívüli kiszállításra vagy számlázásra vonatkozó megrendeléseket.

• Philips Magyarország Kft. által értékesített termékek esetén: A weboldalon szereplő termékek értékesítése a Ptk. szerinti fogyasztónak minősülő magánszemélyek (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyek), valamint ÁFA regisztrációs számmal (adószámmal) rendelkező gazdasági társaságok, más jogi személyek, egyéni vállalkozók, adószámos magánszemélyek részére történik. Fontos, hogy az ilyen személy által leadott termékrendelés összértéke (alkalmanként és/vagy rendelésenként) nem haladhatja meg a bruttó 730.000,- Forintot, és egy adott termékből rendelésenként maximum tíz (azaz 10) darab vásárolható. A megvásárolt termékek kereskedelmi vagy üzleti célú újra- és tovább értékesítése tilos.
• Versuni Hungary Kft. által értékesített termékek esetén: A Philips webáruházban szereplő termékek értékesítése kizárólag magánszemély fogyasztók (üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyek), mint végfelhasználók részére történik. A megvásárolt termékek kereskedelmi vagy üzleti célú újra- és továbbértékesítése tilos. Amennyiben a megrendelési eljárás során bármelyik mezőben áfa regisztrációs számot (adószámot) tüntet fel, úgy elfogadja, hogy a Versuni Hungary Kft jogosult 2.000,- (kettőezer) EUR összegnek megfelelő kötbért kiszabni Önnel szemben minden egyes olyan esemény után, amikor a fenti kötelezettséget megszegi.

Megrendelés leadásának lépései

A weboldalon szereplő termékek közül válassza ki azt, amelyiket meg szeretné vásárolni és a „Kosárba helyezés” gombbal helyezze a bevásárlókosárba. Felhívjuk figyelmét, hogy a termék kosárba helyezése nem jelenti a termék „lefoglalását”, illetőleg nem jelenti a Vásárló részéről a vételi szándék kinyilvánítását. Ebből következően előfordulhat, hogy a kosárba helyezett termék egy idő elteltével kikerül a Vásárló kosarából, mivel azt egy másik Vásárló megvásárolta. Ha minden kívánt terméket kiválasztott a „Kasszához” gombbal léphet a kosár oldalra, ahol még egyszer ellenőrizheti a termékeket, azok árát, megadhatja a kedvezményre jogosító kuponja kódját (ha van), illetve a rendelési adatait. A rendelés feldolgozása és a termék(ek) kiszállítása/számlázása céljából kérjük, hogy adja meg a szállításhoz/számlázáshoz szükséges adatait. A megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja az Ön által bevitt adatokat. Felhívjuk a figyelmét, hogy a szállítási és számlázási adatok a megrendelés elküldését követően, utóbb már nem módosíthatóak (még a Philips által sem). Az adatok megadását követően kattintson a „Tovább” gombra. A kosár tartalmának, szállítási/számlázási adatainak végleges ellenőrzését követően válassza ki a kívánt fizetési módot. A „Következő” gomb megnyomásával Ön elfogadja a jelen Ászf rendelkezéseit. A fizetés megkezdésekor a böngésző átirányítja a weboldal pénzügyi műveleteit végző kezelőcég oldalára, ahol az ott leírtak szerint tudja a fizetést lebonyolítani. Sikeres fizetés esetén visszairányítjuk a weboldalra. Ezt követően megrendelése feldolgozásra kerül. A Philips a fentiektől eltérő módon leadott megrendelést nem fogad el.

Kuponkódok és kedvezmények beváltása

A Philips internetes áruházban több praktikus lehetőség is rendelkezésére áll, hogy kedvezőbb áron jusson hozzá a kiszemelt termékekhez. Nagyobb értékű termék vásárlása előtt célszerű egy kis időt szánni az árak és az aktuális promóciók áttekintésére, mivel az online áruházban rendszeresen jelennek meg időszakos kedvezmények és kampányok. Emellett a termék megvásárlásának idejét is érdemes előre megtervezni, ugyanis szezonális kiárusítások során jelentős árengedményre számíthat. A Philips kedvezménykupont a kosárban tudja felhasználni, a rendelés véglegesítése előtt.

A kuponkód beváltásának menete:

1. Válassza ki a termékeket, tegye őket a kosárba.
2. A kosár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt keresse meg az "Írja be a kedvezményre jogosító kupon kódját" vagy "Írja be a kuponkódját" mezőt.
3. Adja meg, vagy másolja be a kedvezményes kuponkódot a mezőbe.
4. Kattintson az "Alkalmaz" gombra.

Fontos kuponhasználati szabályok:

• Rendelésenként csak egy kuponkódot használhat.
• Egy vásárláson belül egy kupon több termék vásárlásánál is használható.
• A webáruházban a kedvezmények nem összevonhatóak, azaz a már akciós termékekre a kuponok nem érvényesek.
• Tartozékokra, alkatrészekre a kuponok nem érvényesek.
• Az egyedi kuponok a rendelés során a fizetéskor érvényüket vesztik.
• A kupon a lejárati ideje után már nem beváltható.

Amennyiben nem tudja felhasználni a kuponkódot, érdemes ellenőrizni, hogy helyesen adta-e meg azt a kosárban, valamint hogy a kuponkód még mindig érvényes-e. A Philips.hu weboldalon - 15% kedvezmény jár a hírlevélre történő feliratkozásért.

Fiók létrehozása és kezelése

Két módon is létrehozhat Philips Shop fiókot. Kattintson a Fiók ikonra a Philips shop fejlécén, ezután átirányítjuk a Bejelentkező oldalra. A bejelentkező fül alatt megtalálja a Fiók létrehozása linket. Ezen kívül regisztrálhat a fizetés megkezdése után, ahol megtalálja a "Fiók létrehozása" linket a bejelentkező fül alatt. A Philips felhasználói fiók törléséhez lépjen be a fiókjába és válassza a „Felhasználói fiók törlése” opciót a „Profil” menü alatt. Mikor a „Felhasználói fiók törlése” oldalra lép kattintson a „Philips felhasználói fiók törlése” gombra és erősítse meg a törlési igényét az „OK, megerősítem” gomb megnyomásával. A felhasználói fiókja 3 napon belül automatikusan törlődni fog.

Rendelés elfogadása és törlése

Amikor Ön lead egy megrendelést, a Philips egy rendelési számot ad Önnek. A megrendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvásárlására. A Philips saját hatáskörén belül elfogadja vagy nem fogadja el ezt az ajánlatot, vagy csökkentheti az Önnek kiszállításra kerülő termék(ek) mennyiségét. A Philips/Versuni - a Vásárló egyidejű értesítése mellett jogkövetkezmények nélkül - törölheti a Vásárló megrendelését az alábbi esetekben:

• a Vásárló online fizetési módot jelölt meg, és a kártyát kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;
• a Vásárló online fizetési módot jelölt meg, és az online fizetést biztosító partner nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;
• Weboldalunkon/rendszerünkben fellépő technikai hiba miatt 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy az adott termék piaci értékéhez képest irreálisan alacsony ár jelenik meg (ami az adott termékre vonatkozó ajánlott kiskereskedelmi ár (RRP) 40%-nál alacsonyabb);
• a Vásárló által megadott adatok nem fedik a valóságot, nem teljes körűek, vagy nem teszik lehetővé a Megrendelés teljesítését;
• a Vásárló az általa érvényesített kedvezmény vagy kupon használatára nem jogosult;
• a megrendelt termék nem áll a Philips/Versuni rendelkezésére a megrendelés időpontjában;
• Weboldalunkon/rendszerünkben fellépő technikai, vagy egyéb hiba miatt a Philips/Versuni a megrendelt terméket/szolgáltatást nem tudja leszállítani vagy teljesíteni;
• az Ászf-ben meghatározott Vásárlók esetében, a megrendelt termék(ek) összértéke vagy darabszáma meghaladja a rögzített értékeket vagy darabszámot (ez a Philips Magyarország Kft. termékeire vonatkozik);

Ha a Philips/Versuni elfogadja a megrendelést, a megrendelt terméket néhány napon belül átadja az Ön által az jelen weboldalon kiválasztott logisztikai partnerének, amiről értesíti Önt. Az Ön és a Philips/Versuni között a megrendelt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés csak ekkor tekinthető megkötött szerződésnek. Egy adott termék megrendelése, kiválasztása kapcsán kérjük vegye figyelembe, hogy az Ön képernyőjén megjelenő színek, formák, termékek, azok mérete eltérhetnek a weboldalon kínált termékek valódi megjelenésétől vagy méretétől.

Fizetési módok és számlázás

Elfogadott fizetési lehetőségek

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

• Visa
• Mastercard
• American Express (csak bizonyos esetekben a Philips Magyarország Kft.-nél)
• Bankkártya, hitelkártya:
  • Visa Electron
  • Visa Debit
  • Mastercard Debit
  • Maestro

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a Philips webáruházban történő vásárlás esetén egészségpénztári kártyát nem fogadunk el, valamint egészségpénztári számla kiállítására sincs lehetőség a Versuni Hungary Kft. által értékesített termékek esetében.

A fizetés biztonsága

Biztonságosan beírhatja a fizetéshez szükséges adatokat. A biztonsági szerverünk titkosít minden felvitt információt. Kérjük kövesse a kártyakiállítója által felállított szabályokat a csalással és jogos használattal kapcsolatban. Alapos biztonsági ellenőrzést végzünk a vásárlóink és a Philips biztonsága érdekében. Ad hoc biztonsági ellenőrzést végezhetünk a rendelések után. Amennyiben megkeressük Önt az adatok megerősítése céljából, csak azután szállítjuk ki a megrendelését, miután elértük Önt. Néhány esetben arra kérhetjük Önt, hogy válasszon egy másik fizetési módot.

A kártyás fizetések kezelőcége a Philips Magyarország Kft. esetében a WorldPay B.V. (The Science Park, Milton Road 270-289 CB4 0WE Cambridge Great Britain), míg a Versuni Hungary Kft. esetében az Adyen N.V. (Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Hollandia). Kártyás fizetés esetén, a fizetés során beírt adatokat a Philips/Versuni nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltatókra vonatkozó adatvédelmi rendelkezései alkalmazandóak ilyen esetekben. A termék(ek) kifizetésével kapcsolatban a Vásárló érdekkörében felmerülő összes költség - ideértve különösen a tranzakciós illetéket, a nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való utalás költségét vagy egyéb banki költséget - minden esetben a Vásárlót terheli.

Mikor történik a terhelés?

• Philips Magyarország Kft. által értékesített termékek esetén: Ha kézzel fogható terméket rendelt, ez(eke)t addig nem számlázzuk ki önnek, míg a postázás meg nem történik. Ha a rendelései külön érkeznek, külön lesznek számlázva, amikor postázásra kerülnek. A kártyáján a terhelés "DRI*Philips Shop"-ként fog megjelenni.
• Versuni Hungary Kft. által értékesített termékek esetén: A Philips webáruház által alkalmazott online fizetési rendszer miatt az Ön bankszámlája az Ön által kiválasztott termék(ek) megrendelésének leadásával egyidejűleg kerül megterhelésre. A leadott megrendelés törlése esetében a Versuni haladéktalanul intézkedik az esetleg már levont vételár visszafizetéséről.

Számos oka lehet az elutasított kártyás tranzakciónak. Amennyiben problémát észlel, vegye fel a kapcsolatot a Philips Online Shop ügyfélszolgálatával telefonon keresztül 061 700 8152. Kérem, adja meg nekik a hibaüzenet számát abban az esetben, ha kapott ilyet, és a megrendelés számát is.

Árak és adók

Az árak forintban értendők. Az oldalon feltüntetett árak forintban értendőek és az Áfá-t tartalmazzák. Adómentes eladást sajnos nem áll módunkban folytatni. A Versuni mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékek árait pontosan tüntesse fel oldalán. Amennyiben minden gondosságunk ellenére oldalunkon/rendszerünkben fellépő technikai, vagy egyéb okból hibás ár került feltüntetésre a webáruházban, akkor a szerződés létrejötte előtt tájékoztatjuk a vásárlót, hogy ajánlatát nem tudjuk elfogadni, és nem vagyunk kötelezhetőek a terméket a hibás áron kiszállítani. Ilyen esetben a Versuni haladéktalanul intézkedik az esetleg már levont vételár visszafizetéséről. A Philips webáruházban a termékek árai a piaci árakhoz igazodnak, így akár naponta is változhatnak. A módosítás a Philips webáruház honlapján való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Az online bankkártyával történő fizetés és a termék kiszállítása közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban a már megfizetett pénzt visszatéríteni.

Számla igénylése és adatok pontossága

Hogy számláját letölthesse és kinyomtassa, be kell jelentkezni a Fiókjába. Bejelentkezés után kérjük kövesse a következő lépéseket: A "Fiókom" oldalon kattintson a "Korábbi rendeléseim"-re. Válassza ki a rendelési számot. Kattintson a "számla megtekintése"-re. Kattintson a linkre a számla letöltéséhez. Ez a dokumentum nem minősül elektronikus számlának. A Vásárló a megvásárolt termékre vonatkozó jótállással kapcsolatos jogait a kinyomtatott számla dokumentummal érvényesítheti. A Vásárló felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számla dokumentumhoz minden, rá vonatkozó adatot - a valóságnak megfelelően - rögzítse. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén Philips/Versuni nem kötelezhető új számla kiállítására.

Szállítás Magyarországon

Szállítási partnerek és módszerek

A webáruházban leadott megrendelések kizárólag Magyarországon kerülnek kiszállításra. A Philips Online Shop a 3PL Gebruder Weiss futárszolgálaton keresztül szállítja ki a termékeket (ez valószínűleg a Philips Magyarország Kft. termékeire vonatkozik). A Versuni logisztikai partnerei: a DPD Hungária Kft. és a Magyar Posta Zrt. (a továbbiakban: Magyar Posta vagy MPL). Tájékoztatjuk a t. Vásárlóinkat, hogy az MPL-vel való logisztikai együttműködésre a postai szolgáltatások nyújtásának részletes szabályait tartalmazó 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet (Postai kormányrendelet) 2023. december 29-i módosítása alapján, a Postai kormányrendelet 3/A. §-a alapján kerül sor azzal, hogy a Magyar Posta kézbesítési/szállítási szolgáltatásának igénybevétele esetén a Philips webáruházban megvásárolt áru postai szolgáltatási szerződés keretében történő kézbesítését az egyetemes postai szolgáltató (Magyar Posta) az általános szerződési feltételeiben foglalt feltételek alapján biztosítja.

Rendelés nyomon követése

El lett már küldve a rendelésem? Amint a termék kikerül a raktárunkból, Ön kap egy megerősítő levelet a szállításról. Kattintson a levélben található linkre a csomag földrajzi helyének és a megrendelés státuszának nyomon követésére. A rendelés nyomon követéséről szóló információ többnyire minden rendelés esetén elérhető. Ezt az információt a Philips Online Shop által küldött rendelést visszaigazoló levélben találja. A linket szintén megtalálja bejelentkezés után a Fiókom oldal "Korábbi rendeléseim" pontja alatt.

Szállítási idő és költségek

A szállítási költségek automatikusan megjelennek a rendelés véglegesítése előtt. A szállítási költségeket megtekintheti még a rendelést visszaigazoló levélben és az online rendelési fülön is. Célunk, hogy biztosítsuk a maximális fogyasztói elégedettséget, és teljesítsük a kiszállítást munkanapokon. A terméket 48 órán belül szállítjuk, amennyiben: A rendelés csak általános, nem egyedi terméket tartalmaz (a személyre szabott, egyedi rendelés összekészítése több időt vesz igénybe) és a termék készleten van. Igen, a webáruházban a kiszállítást teljesen ingyenes.

Fontos tudnivalók a szállításról

Ha egy kézzel fogható terméket rendelt, a szállítási információs oldal a fizetés során meg fog jelenni. Itt megadhat egy másik szállítási címet, és kiválaszthatja a szállítás módját. Amennyiben rendelkezik Philips fiókkal, a Fiókom oldalon hozzáadhat, és kezelheti címeit, valamit könnyedén választhat közülük a fizetés során. A kártya hitelesítése érdekében ugyanúgy kell megadnia a számlázási címet, ahogy az a kártyán szerepel. Középső nevét vagy a monogramját nem kell megadnia.

A rendelés feladása után a szállítási cím és mód megváltoztatása sajnos nem lehetséges. A rendelés azonnal átkerül a rendelés teljesítéséért felelős ügynökséghez, így ezt már nem lehet a rendszerben megváltoztatni. Az általunk biztosított szolgáltatás biztosított, és teljesen biztonságos. A rendelésről szóló számlát az átvevőnek alá kell írnia. A kicsomagolást és üzembe helyezést nem tartalmazza. A régi termék elszállítását és újrahasznosítását nem tartalmazza.

Termék visszaküldése és pénzvisszatérítés

A visszaküldés menete

Reméljük elégedett a vásárlással, de probléma esetén, az átvételtől számított 14 naptári napon belül kérhet pénzvisszafizetést. A testreszabott termékek nem visszatéríthetők. Mivel a rendelések felvétele automatikusan történik, ezért nem lehetséges a rendelést a megrendelés és a kézbesítés között lemondani. Ilyen esetben kérjük vegye fel telefonon a kapcsolatot a Philips Ügyfélszolgálattal.

Kövesse az alábbi lépéseket a termék visszaküldéséhez:

1. Vegye fel a kapcsolatot a Philips Ügyfélszolgálattal pénzvisszafizetés igényléséhez, és mondja el a panaszát (sérült, hibás, vagy rossz termék).
2. Az ügyfélszolgálat küldeni fog Önnek egy rendelés visszaküldési számot, és egy szállítási címkét a termék visszaküldéséhez.
3. A visszatérített összeg utalásra kerül az eredeti bankszámlájára, amit a termék rendeléséhez használt.

Visszatérítés feltételei

Visszaküldjük a termék és a szállítás árát, együtt (kivéve a díszcsomagolást és egyéb külön költséget). Kérjük győződjön meg róla, hogy az összes eredeti tartozékot visszaküldi. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely, a termék eredeti csomagolásából hiányzó alkatrész vagy kiegészítő árát levonjuk a rendeléshez használt kártyáról. A termék árát a termék Philips szervizbe (Szerviz Kft.) történő beérkezése után térítjük vissza. További információért olvassa el az Általános szerződési feltételeinket, vagy vegye fel a telefonos kapcsolatot Philips Ügyfélszolgálatunkkal. Munkatársunk segíteni fog Önnek a következő lépésekben.

Ügyféltámogatás és garancia

Kapcsolattartási lehetőségek

Kérdése van? Az ügyfélszolgálat elérhetősége munkanapokon 9:00 és 17:00 között. A Philips Oline Shop ügyfélszolgálat telefonszámán keresztül tudja velünk felvenni a kapcsolatot. Minden kérdéssel kapcsolatban hívja a Philips vevőszolgálatot a 061 700 8152-es telefonszámon. A Rendelés állapota menüpontban nyomon követheti rendelését, Fiókjába való bejelentkezést követően. Átvétel utáni kérdéseivel kapcsolatban kérjük látogasson el a Pénzvisszafizetés és termék visszavétel oldalra a "Segítség" oldalon.

Technikai segítség és garancia

A legtöbb Philips termék esetén széles körű hasznos információ áll rendelkezésre, mint pl. a gyakori kérdések, útmutatók, oktatóanyagok, melyek a termék oldalán megtalálhatók. Ha a Philips ügyfélszolgálattal szeretne beszélni, akkor eléri őket az alábbi telefonszámon 061 700 8152. Garancia A garanciával kapcsolatos információkat megtalálja a Philips termékek csomagolásában található garancia lapon. Minden termékre minimum 1 év garanciát biztosítunk. Kérjük, hívja a Philips ügyfélszolgálatot 061 700 8152 a további információkért vagy látogasson el a támogatással kapcsolatos aloldalunkra.

Alkatrészek és kiegészítők

Cserealkatrészt, vagy kiegészítőt keres? Látogasson el az "Alkatrészek és Kiegészítők" oldalra. Ha a termék "Csere & Frissítés" (Trade & Upgrade) lehetőséggel él, akkor a termék egy "feliratkozás" opciót talál, ahol választhatja a Csere & Frissítés lehetőséget.

Környezetvédelem

Elektromos és elektronikus berendezési hulladékok újrahasznosítása (WEEE)

A Philips Online Shop elkötelezett az Elektromos és elektronikus berendezési hulladékok újrahasznosítása iránt, hogy minimalizálja a környezetre káros hatásokat. Az elektronikus berendezési hulladék több mint 75%-a szemétlerakón köt ki, ahol a benne található ólom és egyéb toxikus anyagok talaj- és vízszennyezést okoznak. Ez negatív hatást gyakorol a természetre, élővilágra és az emberi egészségre. Amikor a szemétlerakók közel helyezkednek el a lakókörnyezethez, akkor a toxikus anyagok problémát okozhatnak a víz- és talajszennyezés miatt. A kidobott elektronikus termékek többsége megjavítható vagy újrahasználható. Az újrahasznosítás segít megőrizni a természeti erőforrásokat és csökkenti a környezeti és egészségügyi kockázatokat, melyek a szemétlerakóba történő elhelyezés miatt alakulhatnak ki.

tags: #philips #kupon #magyar #posta

Népszerű bejegyzések:

• Mészáros Lőrinc szerepe az alapítványban
• Ismerje meg a kosárlabdapálya jelöléseit
• Digitális zenei átalakulás
• Szeged sikere a Főnix Csarnokban
• Játékvezető-sértések