A jótállási jegy kötelező elemei és a szabályozás alapjai
A legtöbb webshop üzemeltető már rutinszerűen adja át a termékeivel együtt a jótállási jegyet. A kötelező jótállás szabályait változatlanul a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet tartalmazza, a kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkek körét pedig a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet határozza meg.
Amennyiben a jogszabály mellékletében megtalálható az Ön által értékesített termék, akkor köteles jótállási jegyet adni hozzá. A rendelet 3. § (1) bekezdése meghatározza, hogy mikor kell átadni a vásárlónak a dokumentumot, a 3. § (3) bekezdése pedig tételesen felsorolja azokat a tartalmi elemeket, amelyek nem maradhatnak le a jótállási jegyről.
A jótállási jegy kötelező tartalmi elemei
A jogszabály értelmében a jótállási jegyen az alábbi adatokat és információkat kell feltüntetni:
- A vállalkozás nevét és címét.
- A fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését, típusát és - ha van - gyártási számát.
- A gyártó nevét és címét, amennyiben a gyártó nem azonos a vállalkozással.
- A szerződéskötés, valamint a termék átadásának vagy - a vállalkozás általi üzembe helyezés esetén - az üzembe helyezés időpontját.
- A fogyasztó jótállásból eredő jogait, azok érvényesíthetőségének határidejét, helyét és feltételeit.
- Tájékoztatást arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
- A vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során eljáró személy aláírását (kivéve az elektronikus úton átadott jegyeket).
- A fogyasztási cikk fogyasztó által fizetett vételárát.
További kötelező tartalmi elem, hogy a jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.
A leggyakoribb kisvállalkozói pénzügyi hibák • Kiszámoló podcast • E01
Speciális feltételek és gyakorlati tudnivalók
Amennyiben olyan terméket értékesít, amelynek üzembe helyezésére külön szakértelem szükséges, vagy amely rendszeres karbantartást igényel, a jótállásra kötelezett meghatározhat bizonyos feltételeket a jótállás érvényesítéséhez. Ezeket a feltételeket azonban minden esetben szükséges a jótállási jegyen feltüntetni.
A jótállási jegy tehát nemcsak az eladó és a termék adatait tartalmazza, hanem a fogyasztó jogait és azok érvényesítésének feltételeit is. A jogszabályoknak való megfelelés érdekében az alábbi táblázat foglalja össze a dokumentum felépítésének főbb aspektusait:
| Kategória | Elvárt információk |
|---|---|
| Felek adatai | Vállalkozás, gyártó neve és címe |
| Termék adatai | Megnevezés, típus, gyártási szám, vételár |
| Időpontok | Szerződéskötés, átadás vagy üzembe helyezés dátuma |
| Fogyasztói jogok | Jogérvényesítési határidők, békéltető testület elérhetősége |
Ha Önnek gondot okoz a gyakran változó jogszabályok követése, érdemes automatizált megoldásokat, például ÁSZF-generátorokat használni, amelyek a hatályos előírásoknak megfelelően tartják a dokumentációt.
