A Szoftverek Világa: Alkalmazások, Rendszerek, Eszközök és a Létesítményüzemeltetési Megoldások
Alkalmazás, Rendszer, Szoftver és Eszköz - ezek különböző szavak, amelyeket gyakran használunk a feladatot végrehajtó számítógépes programok leírására. Ezeknek a szavaknak különböző kontextusokban sajátos jelentése van, de gyakran felcserélhetően használjuk őket. A legjobb megoldás az, ha van egy anyanyelvi beszélője az országból, aki ismeri a használni kívánt kifejezések preferenciáit. Mindenképpen feltétele, hogy a szakterület továbbra is következetesen használja ezeket. Így elkerülheti a félreértéseket.
Szoftver: Az Alapfogalom
A „szoftver” kifejezést használjuk leggyakrabban a „hardver” vagy a nem automatizált (kézi) ember általi információfeldolgozás megkülönböztetésére. A szoftverek alapvető fontosságúak a modern technológia számára, és széles spektrumon mozognak a funkcionalitás és a komplexitás tekintetében.
Alkalmazások: Felhasználói Interfészek és Üzleti Folyamatok
Az „alkalmazást” általában akkor használják, ha egy vagy több önálló programmodulról van szó, amelyek közvetlenül kommunikálnak a felhasználókkal. Az alkalmazásokkal végzett feladatok általában üzleti és adminisztratív jellegűek. Az Alkalmazás meghatározása: „Szoftver számítógépes alkalmazása”. Az Alkalmazás kifejezés semmit sem mond arról, hogyan kínálják nekünk. Egy alkalmazás bárhol futhat, a helyszínen, felhőben vagy hibrid formában. Azokról az alkalmazásokról van szó, amelyek meghatározzák az IT értékét a szervezet számára, mivel közvetlenül az üzleti folyamatok részét képezik. A rendszerszoftver nem minősül alkalmazásnak, ezt használják az informatikusok az alkalmazásszoftverek létrehozására és karbantartására.
A SaaS rövidítése a "Software as a Service”, vagy „Szoftver, mint szolgáltatás”. Ez egy olyan szolgáltatás, amelyre előfizethetünk, és amelyre szoftvereket kínálunk az interneten keresztül, ezzel is rugalmasságot biztosítva a felhasználóknak.
Mi az a SaaS? (5 percben elmagyarázva)
Rendszerek és Keretrendszerek: Az Integrált Megoldások
Egy „rendszer” egy szervezeti probléma integrált megoldása. Ezért a szoftvert, alkalmazást vagy eszközt nem nevezheti rendszernek. Például egy rendszer egymással összefüggő komponensek (modulok, alrendszerek stb.) halmaza, amelyek együttesen alkotnak egy összefüggő egészet. Főleg, ha az egész műveletének vagy függvényeinek eredménye több, mint a részek összege, rendszernek nevezzük. Ha a kívánt eredmény eléréséhez szükség van rájuk, akkor az alkalmazottak, kézikönyvek és üzleti folyamatok is a rendszer részét képezik. A rendszer gyakran sokkal nagyobb egészet jelent, és gyakran a hardver és a szoftver egészére utal.
A keretrendszer viszont olyan összetevők (alkatrészek, modulok, alrendszerek) gyűjteménye, amelyek nincsenek integrálva és nincsenek jelentős kölcsönös függőséggel. A keretrendszereket inkább akkor használják, ha a kérdéses kódot más programok közvetlenül használják valamilyen API-n keresztül. A keretek gyakran több kódkönyvtárat tartalmaznak a szélesebb körű célok elérése érdekében.
Eszközök: A Specifikus Feladatok Segítői
Az „eszköz” olyan szoftver, amely nem része a végfelhasználó üzleti folyamatainak. Általában egy „eszközfelhasználót” igényel. Ez általában egy képzett alkalmazott, de különleges esetekben lehet egy másik szoftverprogram is. Az eszközöket gyakran az általános használatra való tekintettel tervezték. A szoftverekkel ellentétben az eszközöknek olyan funkcióik és interfészek vannak, amelyek egy adott szükségletre vagy célra korlátozódnak. Ezek a speciális tulajdonságok teszik értékessé az eszközt. Például az MS-Excel egy számítási eszköz. A CRM rendszeren belüli értékesítési jutalék számítási modul azonban nem tekinthető eszköznek. Egy ilyen modul képes Excel-szerű számításokat végezni, mert meghatározott funkciói vannak. Ezek a funkciók azonban egyediek egy adott szervezet értékesítési funkcióira. Az eszközök általában kisebb programok, amelyek nagy hangsúlyt fektetnek a konkrét feladatokra. Idővel gyakran elveszítik hasznosságukat, mivel funkcióik beépülnek az alkalmazásokba és a rendszerekbe. A szoftverfejlesztők fejlesztési eszközöket használnak szoftver létrehozásához. Emellett a programozók megírhatják saját eszközeiket, hogy megkönnyítsék munkájukat. Gyakran nem számít, ha ezek az eszközök rosszul dokumentáltak és hibásak. Végül is a felhasználók nagyon jól tudják, mik a korlátozások. Néha ezek a segítők annyira jók és hasznosak, hogy nagyon fontosakká válnak.
Példaként vegyük a „Szoftver vezetési útvonal meghatározásához” funkciót. Ezt akkor nevezzük alkalmazásnak, ha tartalmazza az A-ból B-be vezető útvonal kiszámításához szükséges összes funkciót. Rendszernek nevezzük, ha tartalmazza mindazokat a felhasználói tulajdonságokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a felhasználó A-ból B-be tudjon közlekedni.
A Létesítményüzemeltetés Digitalizációja: Speciális Szoftvermegoldások
Napjainkban a facility management szektor digitalizációja egyre inkább elterjedőben van, számos innovatív megoldás található a piacon a szakemberek munkájának támogatására. Az üzemeltetés és karbantartás feladatainak összetettsége, a műszaki adatok naprakészen tartása, valamint az erőforrások rendelkezésre állása mind fajsúlyos részét képezik a szervezeti ingatlanstratégia megvalósításának és a gazdálkodás eredményességének. A hagyományos papír és az Excel-táblázat alapú nyilvántartás és tervezés számtalan hibalehetőségnek ad teret, naprakészen tartásuk pedig szinte lehetetlen. Az alábbiakban a négy leggyakoribb létesítményüzemeltetési szoftvert és azok fő funkcióit mutatjuk be.
CAFM (Computer Aided Facility Management) Szoftver
A CAFM (Computer Aided Facility Management) szoftver, azaz a digitális létesítménygazdálkodás innovatív alternatívát nyújt a hagyományos nyilvántartási módszerekkel szemben. A CAFM rendszer átfogó megoldást ad a facility managerek számára munkájuk valamennyi területén. Lehetővé teszi a karbantartási és az egyéb munkálatok részletes tervezését és valós időben történő monitorozását, amelynek segítségével az erőforrás-menedzsment is hatékonyabbá tehető. A CAFM szoftver másik előnye a CAD-rajzok területkezeléssel és elrendezés-tervezéssel való integrálhatósága. A szoftver felhasználóbarát, digitális felületen biztosít naprakész és pontos - és elsősorban műszaki - adatokat a teljes ingatlan- és eszközportfólióról, valamint a bérlők és bérlemények adatairól. A legmodernebb CAFM szoftverek funkciói más, a létesítményüzemeltetéshez kapcsolódó részlegek munkáját is támogatják. A CAFM rendszer tehát a fizikai épületek tulajdonságaira fókuszál, és minden olyan - elsősorban műszaki - adatra, ami azokban található.
EAM (Enterprise Asset Management) Rendszer
Az EAM (Enterprise Asset Management), avagy vállalati eszközkezelő rendszer egy olyan létesítményüzemeltetési szoftver, amely átfogó képet ad a szakemberek számára a szervezet infrastruktúrájáról és fizikai eszközeiről, azok teljes életciklusa során.
Mi az a SaaS? (5 percben elmagyarázva)
CMMS (Computerised Maintenance Management System)
A számítógépes karbantartás-irányítási rendszer vagy CMMS (Computerised Maintenance Management System), ahogyan a neve is mutatja, elsősorban a karbantartási munkálatokért felelős szakemberek és vezetők munkáját támogató szoftvermegoldás. Központosítja az adatokat, de a nyilvántartások kezelésén túl, folyamattámogató funkciókkal megkönnyíti a karbantartási műveletek bonyolítását, miközben segít optimalizálni a fizikai berendezések és eszközök kihasználtságát, valamint rendelkezésre állását. Nyilvántartja a hatósági előírások alapján kötelező, vagy az eszköz életciklusokból adódó, tervezett karbantartási ütemeket, de lényegi adatokat nyújt a havária jellegű meghibásodások elhárításakor is. A fentiekből jól látható, hogy mindkét rendszer (CAFM és CMMS) segíti a létesítményeket a reaktív stratégiáról, a gazdaságosabb megelőző stratégiára való átállásban. Automatizálja és optimalizálja a karbantartási tevékenységeket, a készletkezelést, valamint az erőforrás-menedzsment egy részét.
IWMS (Integrált Munkahelyi Menedzsment Rendszer)
Az integrált munkahelyi menedzsment rendszer a legátfogóbb megoldás a facility managerek számára, mely egyetlen, közös platformon biztosít digitális támogató eszközöket az üzleti folyamatok, az ingatlankezelés, az eszköz- és karbantartás tervezés és ellenőrzés, a terület- és munkahely menedzsment, a szolgáltatásmenedzsment, a projektmenedzsment és a fenntarthatósági menedzsment területeire.
Szoftvermegoldások Összehasonlítása a Létesítményüzemeltetésben
Az alábbi táblázatban összefoglaljuk a különböző létesítményüzemeltetési szoftverek főbb fókuszterületeit és funkcióit:
| Rendszer | Fő fókuszterület | Főbb funkciók |
|---|---|---|
| CAFM (Computer Aided Facility Management) | Fizikai épületek és műszaki adatok kezelése | Karbantartás tervezése és monitorozása, CAD-rajzok integrálása, ingatlan- és eszközportfólió adatok kezelése, terület- és elrendezés-tervezés. |
| EAM (Enterprise Asset Management) | Vállalati infrastruktúra és fizikai eszközök teljes életciklusa | Átfogó eszközkezelés az eszköz teljes élettartama során, értéknövelés és költségoptimalizálás. |
| CMMS (Computerised Maintenance Management System) | Karbantartási munkálatok és irányítás | Adatok központosítása, karbantartási műveletek automatizálása és optimalizálása, készletkezelés, erőforrás-menedzsment. |
| IWMS (Integrált Munkahelyi Menedzsment Rendszer) | Átfogó digitális támogatás az összes létesítményüzemeltetési területen | Üzleti folyamatok, ingatlankezelés, eszköz- és karbantartás tervezés és ellenőrzés, terület- és munkahely menedzsment, szolgáltatásmenedzsment, projektmenedzsment, fenntarthatósági menedzsment. |
Rendszerbevezetés és Tanácsadás
Tanácsadóink segítségével beazonosíthatja az Ön számára legmegfelelőbb rendszert, amely innovatív és átfogó megoldást nyújt a felmerülő igényekre a létesítményüzemeltetés területén. Igény esetén részletesen felmérjük az ingatlanállományát: BIM modelleket készítünk, amelyeket a rendszer az épület 3D-s tervrajzainak megjelenítéséhez használ. Ezek később az épület teljes életútja alatt használhatóak és aktualizálhatóak. Elemezzük létesítménymenedzsmentjének jelenlegi folyamatait: felmérjük szervezete valamennyi létesítményüzemeltetéshez kapcsolódó részlegének munkafolyamatait, egyeztetjük a kihívásokat, nehézségeket és célokat. A felmérés adatai alapján folyamattérképet készítünk, amelyből egyértelműek lesznek a hatékony működést korlátozó elemek. A fenti adatokat használva paraméterezzük és bevezetjük a CAFM rendszert: egyeztetett folyamatok alapján elkészül a rendszerterv az elvárt funkciókkal.
tags: #mtk #szoftver #jelentese
