Foci Újság Előfizetés és Vásárlási Információk a Focivilág Webáruházból
Üdvözöljük a Focivilág Webáruház információi között! Jelen cikk célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a vásárlási feltételekről, szállításról, garanciális ügyintézésről és adatkezelésről, melyek az online vásárlások során felmerülhetnek, beleértve az esetlegesen kínált focis kiadványok előfizetését is.
A Focivilág Webáruház üzemeltetője a Focivilág Kft. Kft., melynek székhelye 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 1. A szolgáltató a 7622 Pécs, Bajcsy-Zs utca 9. mfsz 21-22. alatt található.
Rendelés és Szállítás
Amennyiben a termék közvetlenül a pécsi bolti készleten van, adott napon, délig feladott rendelésed aznap átadjuk a futárszolgálatnak, így másnapra már nálad lehet. Amennyiben valósak az adatok és a megrendelt termék is van készleten, akkor feladásra kerül. Külföldre kizárólag GLS-el szállítunk, bankkártyás fizetés után!
Netalán a megrendelt termék nincs, vagy később érkezik raktárunkba, akkor a megadott elérhetőségen kollégánk keresni fogja megoldást kínáló alternatívával! Amennyiben a Kedves Vásárló ezeket a feltételeket elfogadja, illetve teljesíti, a rendelése életbe lép.
Ha az értékesítő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
Elállási Jog és Visszaküldés
Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ha nem használta, 30 napon belül visszaküldheti, és visszautaljuk a termék vételárát!
Elállás
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Egyedi termékek esetén nem áll módunkban a terméket cserélni!
Szavatosság és Reklamáció
A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk 305-311. §). A termék szavatossága azt jelenti, hogy az árucikk a vásárlás időpontjában megfelel a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. Az árunak alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amire a hasonló dolgokat rendszerint használják, rendelkeznie kell a hasonló termékek esetében szokásos minőséggel, a reklámban, árucímkén, fogyasztói tájékoztatón erre vonatkozóan tett nyilvános kijelentésekkel, stb.
Ezért különösen ajánlott az árucímke (és a bevarrt címkék), a különböző tanúsítványok, tájékoztatók beható tanulmányozása. Szavatosság kizárólag a gyártási ill. anyaghibákra vonatkozik a törvény szabta határidőn belül!
A szavatossági időtartam és a hibák kezelése
A szavatossági időtartamon belül szavatossági reklamáció nyújtható be, ha a termék rendeltetésszerű használat, ápolás, tárolás, stb. ellenére meghibásodik. A meghibásodás bejelentésekor a vevő lényegében azt állítja, hogy a meghibásodást eredményező ok már az eladáskor is benne volt a termékben, s azt nem valamilyen erőszakos külső behatás, vagy a nem rendeltetésszerű használat okozta. Vagyis az eladó hibásan teljesített. Ha ez bizonyítható, a vásárló reklamációja jogos. A szavatossági időtartam két részre tagozódik.
Az eladást követő 12 hónapban bekövetkező meghibásodás esetén a törvény szerint automatikusan fel kell tételezni, hogy a hiba a termékben az eladáskor már benne volt. Ha ezzel az eladó nem ért egyet, neki kell bizonyítania, hogy a meghibásodás később, a vásárló valamely hibájából keletkezett.
A szavatossági jogok a vásárlót két lépcsőben illetik meg:
- Az első lépcsőben kijavítást vagy kicserélést igényelhet. A vásárló választhat a két lehetőség közül, azzal a megszorítással, hogy az eladónak aránytalan többletköltséget okozó jogot nem választhatja.
- A szavatossági jogok második lépcsőjére csak akkor lehet áttérni, ha a kijavítást vagy a kicserélést az eladó nem vállalja, vagy azok nem valósíthatók meg. A vásárló a forgalmazó költségére a hibás terméket továbbra is kijavíttathatja, ha utóbbi azt nem vállalta. A második lépcsőben a vásárló az árleszállítás és elállás között választhat, de jelentéktelen hiba esetén az elállást nem igényelheti.
Reklamáció bejelentése és kezelése
A reklamációt a vásárlás helyén kell bejelenteni, a hibás termék és a fizetési bizonylat felmutatásával. A reklamációról jegyzőkönyvet kell felvenni, az általában szokásos adatokkal. A reklamációt a meghibásodást követő legrövidebb időn belül kell bejelenteni, ez az időtartam két hónapnál nem lehet hosszabb.
Javításkor a forgalmazónak törekednie kell annak 15 napon belüli elvégzésére, s ennek költségei őt terhelik. Ha ennyi idő alatt a javítás nem megoldható, cserét kell biztosítani, vagy át kell térni a következő szavatossági lépcsőre. Kicserélés vagy elállás esetén a vásárlótól a rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítése nem követelhető.
Ha a forgalmazó a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről a reklamáció bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. Amennyiben vita esetén a bizonyításra kötelezett fél szakértőhöz fordul, a reklamált termék szakértőhöz történő eljuttatása és a szakértői díj megelőlegezése az ő feladata.
A díjelőleg beérkeztét követően a szakértőnek 15 munkanapon belül kell szakvéleményét megadnia. Ha a reklamáció bonyolultsága miatt több időre vagy roncsolásos vizsgálatokra, ill. a közzétettnél nagyobb összegű szakértési díjra van szükség, ehhez kéri a felek beleegyezését.
Fontos határidők összefoglalása
Az alábbi táblázatban összefoglaljuk a legfontosabb határidőket, amelyekkel a vásárlás és reklamáció során találkozhat:
| Esemény | Határidő |
|---|---|
| Elállási jog gyakorlása (termék visszaküldése) | 30 napon belül |
| Visszautalás elállás esetén | Legkésőbb 30 napon belül az elállást követően |
| Szavatossági időtartam feltételezése (hiba már az eladáskor is fennállt) | Az eladást követő 12 hónapban |
| Reklamáció bejelentése meghibásodást követően | A legrövidebb időn belül, de maximum 2 hónapon belül |
| Javítás elvégzésére törekvés | 15 napon belül |
| Értesítés fogyasztói igény teljesíthetőségéről (vita esetén) | Legkésőbb 3 munkanapon belül |
| Szakvélemény elkészítése (díjelőleg beérkezésétől) | 15 munkanapon belül |
Adatkezelési Tájékoztató
A Focivilág Webáruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. Törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. Törvény rendelkezései az irányadók.
A Felhasználók hozzájárulnak, hogy a Szolgáltató kezelje a Felhasználók személyes és különleges adatait. A Szolgáltató kijelenti, hogy Felhasználói által megadott minden adatot, bizalmas információt, tényt bizalmasan kezel. Kivételt képez ez alól, hogy Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a Fürge Nyuszi Focivilág Webáruházban történő vásárlás teljesítéséhez kereskedelmi partnerei számára átadja. A Felhasználói adatokba kizárólag a Szolgáltató erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. Az oldal szolgáltatásaiban való részvétel önkéntes.
Weboldal változásai
A Focivilág Pécs Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalt előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztassa, frissítse, illetve annak működését időlegesen vagy tartósan szüneteltesse, vagy megszüntesse. Az oldal jellegéből adódóan, a webáruházban forgalmazott termékek folyamatosan frissülnek, bővülnek, megszűnnek, megváltoznak, stb.
Ezért, a Focivilág Pécs Kft., mint a webáruház üzemeltetője, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathat bármilyen árat, termékleírást, vagy határidőt. A változás a webáruházban történt megjelentés időpontjától lép életbe, a változás időpontjáig leadott megrendelésekre nincs hatással. Bármely módosítás attól az időponttól érvényes, amikor online megtalálható a focivilag.hu oldalon. A weboldal felhasználója elfogadja, hogy a weboldal módosításából, frissítéséből, működésének felfüggesztéséből illetve megszüntetéséből eredő kárért a Focivilág Pécs Kft. nem felelős.
tags: #foci #ujsag #elofizetes
